ORDINI
Il cliente dovrà seguire le istruzioni sullo schermo per eseguire il processo di acquisto.
Il cliente potrà sempre correggere eventuali errori nei dati inseriti, modificare il contenuto del carrello includendo o rimuovendo uno o più prodotti dal carrello o annullare l'intero ordine durante il processo di acquisto prima di effettuare il pagamento.
Effettuando un ordine, il cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le istruzioni fornite durante il processo di verifica e di accettare pienamente le Condizioni di Contrattazione.
Il cliente formalizza un ordine di prodotti attraverso il sito web facendo clic sul pulsante “Paga” al termine del processo d'ordine.
Nel caso in cui i clienti abbiano qualche domanda o dubbio al momento di effettuare un ordine o anche su un ordine precedentemente effettuato, possono contattarci tramite il modulo di “Assistenza clienti” o tramite email: customerservice@shopbabunkers.es.
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Se ricevi un prodotto sbagliato contatta il nostro team di assistenza clienti tramite email: customerservice@shopbabunkers.es.
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Hai 20 giorni, a partire dal momento in cui hai effettuato l'ordine, per verificare se è corretto (errore nella taglia, colore o modello).
I nostri ordini vengono elaborati automaticamente e quasi immediatamente con il nostro reparto logistico, quindi non possiamo effettuare modifiche o cancellazioni nella maggior parte degli ordini.
Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti via email: customerservice@shopbabunkers.es e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
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Canarie
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RESI
Il termine per qualsiasi restituzione è di 20 giorni lavorativi dalla realizzazione dell'ordine. Deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua scatola o imballaggio originale, conservando l'etichetta e con tutti gli accessori.
Non saranno accettati né rimborsati prodotti che presentano qualche difetto, come macchie, strappi, rotture o che mostrano segni di utilizzo.
In caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, tutte le spese di restituzione saranno a carico del venditore. In ogni altro caso saranno a carico dell'acquirente.
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Una volta che il ritiro è stato effettuato, ricevuto e verificato nei nostri magazzini procederemo a rimborsare l'importo dei prodotti detraendo le spese di restituzione (se applicabile). Tieni presente che i rimborsi sulla carta di credito dipendono dagli istituti bancari. Il termine approssimativo per il rimborso è di 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Verrà reintegrato il valore dei prodotti che ci hai restituito, al prezzo che li hai acquistati, detraendo i costi della restituzione, se la restituzione è volontaria. In caso di restituzioni involontarie, i costi di restituzione non saranno detratti dall'importo del prodotto.
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