Política de envio

Espanha (exceto Ilhas Baleares e Canárias)

  • Frete grátis
  • Sem pedido mínimo
  • Tempo de envio 72 horas

Baleares

  • Remessa LIVRE
  • Sem pedido mínimo
  • Tempo de envio 4-5 dias

Ilhas Canárias

  • Remessa LIVRE
  • Sem pedido mínimo
  • Tempo de envio 4-5 dias

Europa (UE)

  • Frete grátis
  • Sem pedido mínimo
  • Tempo de envio 7 dias

Europa (NO EU)

  • Envio grátis
  • Sem pedido mínimo
  • Tempo de envio 7 dias

1. PRAZO DE ENTREGA

O prazo máximo de entrega é de 72 horas a partir da data em que o pedido sai do nosso depósito para entregas dentro da Península, embora tenhamos como meta a entrega em até 48 horas. Para outros destinos, os prazos de entrega variam de 3 a 7 dias úteis.

Cada entrega é considerada concluída a partir do momento em que a transportadora disponibiliza o produto ao cliente, o que é confirmado através do sistema de controle utilizado pela transportadora.

Em caso de atrasos na entrega por parte da Babunkers, o cliente poderá cancelar a sua encomenda de acordo com o procedimento descrito na secção "Devoluções". Não serão considerados atrasos na entrega se o pedido tiver sido disponibilizado ao cliente pela transportadora dentro do prazo acordado e não tiver sido entregue por motivos imputáveis ao cliente.

2. NÃO ENTREGAS E PERDAS

Caso o Cliente esteja ausente no momento da entrega, a transportadora deixará um recibo indicando como proceder para agendar uma nova entrega. Se após 3 a 5 dias úteis após o pedido ter sido despachado para entrega, a entrega não tiver sido providenciada, o pedido será devolvido aos nossos depósitos e o cliente será responsável pelos custos de envio. O cliente também será responsável pelos custos de devolução da mercadoria ao seu local original, bem como por quaisquer taxas de manuseio associadas. Essas despesas serão deduzidas do valor pago pela compra dos itens. Se o motivo da não entrega for a perda do pacote, nossa transportadora iniciará uma investigação. Nesses casos, o tempo de resposta de nossas operadoras geralmente varia de uma a três semanas.

3. DILIGÊNCIA NA ENTREGA

O cliente deverá verificar o estado da embalagem junto da transportadora que, em nome da Babunkers, entrega o produto solicitado, indicando na nota de entrega quaisquer anomalias que possa detetar na embalagem. Caso, após a inspeção do produto, o cliente detecte qualquer incidente, como danos, quebras, sinais de ter sido aberto ou qualquer dano causado durante o transporte, ele concorda em notificar a Babunkers por e-mail o mais rápido possível e no prazo máximo de 7 dias úteis a partir da entrega.