Foire aux questions

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Le client peut toujours corriger toute erreur dans les données saisies, modifier le contenu du panier en incluant ou supprimant un ou plusieurs produits du panier ou annuler l'intégralité de la commande pendant le processus d'achat avant d'effectuer le paiement.

En passant commande, le client reconnaît et déclare avoir lu toutes les instructions données lors du processus de vérification et accepter pleinement les Conditions contractuelles.

Le client passe une commande de produits via le site Internet en cliquant sur le bouton « Payer » à la fin du processus de commande.

Si les clients ont des questions ou des préoccupations lors de la passation d'une commande ou même concernant une commande passée précédemment, ils peuvent nous contacter via le formulaire « Service client » ou par e-mail : customerservice@shopbabunkers.es.

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Si vous recevez le mauvais produit, contactez notre service client par e-mail : customerservice@shopbabunkers.es.

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Contactez immédiatement notre équipe de service client par e-mail : customerservice@shopbabunkers.es et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

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Espagne (sauf îles Baléares et Canaries)
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Baléares
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Europe (PAS UE)
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Le délai pour tout retour est de 20 jours ouvrés à compter de la passation de la commande. Il doit être retourné en parfait état, dans sa boîte ou emballage d'origine, en conservant l'étiquette et avec tous les accessoires.

Les produits présentant des défauts, tels que des taches, des déchirures, des cassures ou présentant des signes d'utilisation, ne seront ni acceptés ni remboursés.

En cas de produits défectueux ou d'expéditions erronées, tous les frais de retour seront à la charge du vendeur. Dans tout autre cas, ils seront à la charge de l'acheteur.

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