Politique d'expédition

Espagne (à l'exception des îles Baléares et Canaries)

  • Envoi gratuit
  • Pas de commande minimum
  • Délai de livraison 72 heures

Baléares

  • Expédition GRATUIT
  • Pas de commande minimum
  • Délai de livraison 4-5 jours

les îles Canaries

  • Expédition GRATUIT
  • Pas de commande minimum
  • Délai de livraison 4-5 jours

Europe (UE)

  • Envoi gratuit
  • Pas de commande minimum
  • Délai de livraison 7 jours

Europe (PAS UE)

  • Envoi gratuit
  • Pas de commande minimum
  • Délai de livraison 7 jours

1. DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison maximum est de 72 heures à compter de la date à laquelle la commande quitte notre entrepôt pour les livraisons dans la péninsule, bien que nous visons une livraison dans les 48 heures. Pour les autres destinations, les délais de livraison varient de 3 à 7 jours ouvrés.

Chaque livraison est considérée comme complète à partir du moment où l'entreprise de transport met le produit à disposition du client, ce qui est confirmé par le système de contrôle utilisé par l'entreprise de transport.

En cas de retard de livraison du fait de Babunkers, le client pourra annuler sa commande selon la procédure décrite dans la rubrique « Retours » . Les retards de livraison ne seront pas pris en compte si la commande a été mise à disposition du client par la société de transport dans le délai convenu et n'a pu être livrée pour des raisons imputables au client.

2. NON-LIVRAISON ET PERTE

Si le Client est absent lors de la livraison, le transporteur laissera un accusé de réception indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison. Si après 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition de la commande pour livraison, la livraison n'a pas été organisée, la commande sera retournée à nos entrepôts et le client sera responsable des frais d'expédition. Le client sera également responsable des frais de retour de la marchandise à son emplacement d'origine, ainsi que des frais de manutention associés. Ces frais seront déduits du montant payé pour l'achat des articles. Si la raison de la non-livraison est que le colis est perdu, notre transporteur commencera une enquête. Dans ces cas, les délais de réponse de nos transporteurs varient généralement d'une à trois semaines.

3. DILIGENCE DANS LA LIVRAISON

Le client doit vérifier l'état du colis auprès du transporteur qui, pour le compte de Babunkers, livre le produit demandé, en indiquant sur le bon de livraison les éventuelles anomalies qu'il pourrait détecter dans l'emballage. Si, après inspection du produit, le client détecte des incidents tels que des dommages, des casses, des signes d'ouverture ou tout dommage causé pendant le transport, il s'engage à en informer Babunkers par courrier électronique dans les plus brefs délais et dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la livraison.